“Generation 创世代”是由麦肯锡创立的全球非盈利青年就业项目，香港是今年成立的全球第三个分部。
单纯从数据上看，香港的青年失业率处于全球最低水平 —— 按照某些统计，最低甚至只有3%，明显远低于13%的全球平均水平。
但若细究起来，就会发现其中的原因：青年人接受的教育与当下和未来发展所需的技能之间存在鸿沟，且在不断扩大。
这座城市的雇主其实对此了然于心。例如，在客户服务岗位上，员工在初级职位仅仅工作 3个多月就离职并不罕见；这是因为他们的技能和预期与实际职位并不匹配。申请人虽然学历较高，但却缺乏实践和社交技能，例如客户导向、毅力、团队意识和个人责任心等。
十多年来，麦肯锡香港分公司的同事一直在为各种公共和社会组织提供公益性质的咨询。在他们看来，“Generation 创世代”可以很好地帮助香港青年应对就业方面的种种问题。
“Generation 创世代”针对需求较大的入门职位开展培训、安置学员，为学员提供技术、行为和思维技能方面的支持，使他们从一开始就能表现优异，进而延长留任时间，加快晋升速度。
“‘Generation 创世代’令人振奋的地方在于，它能让年轻人重新发现自己的潜力。”
“我们香港分公司的同事都很重视此事，大家希望能让尽可能多的年轻人获得最好的机会。”麦肯锡中国区总裁倪以理说。
倪以理和一群同事跟大型活动场馆——亚洲国际博览馆行政总裁哈永安，以及香港青年事务委员会主席刘鸣炜等地方商业领袖展开密切合作，希望推动 “Generation 创世代”发挥更大影响。
麦肯锡中国区总裁倪以理在“鼓掌 X 创世代”发起活动上分享关于香港青年就业的洞见。
“永安和鸣炜都对这个想法兴奋不已，他们从中看到很大潜力。”倪以理说，“鸣炜甚至专门前往华盛顿参观了‘Generation 创世代’的一个项目。”
香港青年就业所面临的挑战是什么？这是首先需要研究的。“目前社会上已经形成了一种根深蒂固的观念，认为获得更高的文凭是实现成功的唯一途径。”“Generation 创世代”香港负责人郑浩维说。
“我们的研究还发现，很多招聘官仍然将研究生学历作为筛选标准，即便是入门职位也不例外。但研究生往往并不具备这些职位所需的基本技能，例如搞定难缠的客户或同事。这就导致员工流动率居高不下，雇主对青年人的满意度也会下降。”
郑浩维过去 10 年一直在从事高等教育工作，他现在越来越失望，因为他看到，一些有才华的年轻人因为缺乏相关资源或机会无法完成高等教育，因此被看重学历的香港雇主淘汰出局。
“‘Generation 创世代’令我振奋的地方在于，”郑浩维说，“它能让青年人重新发现自己的潜力 —— 找到新的可行路径来实现自己的雄心壮志。”
上月的“鼓掌 X 创世代”启动活动着重强调了《Generation 创世代香港：收窄教育与就业之间的缺口》这份报告。“鼓掌 X 创世代”是“ Generation创世代”与“赛马会鼓掌·创你程”计划合作的产物，后者是由身为全球最大慈善信托之一的香港赛马会创办的一个项目，为的是帮助青年人克服就业挑战。
凯西（中）在启动活动上发言。她在参加 Generation 创世代培训项目后得到了自己渴望的酒店前台工作。
22 岁的凯西 (Kathy) 是“鼓掌 X 创世代”客户服务项目的首届毕业生之一。尽管她持有服务业的基础文凭，但却发现，如果没有更高的学历，就很难觅得一份酒店前台的工作。所以，她只能打打零工作，做服装店的销售助理，或者办公室前台，但这些工作都缺乏明确的职业发展路径。
“‘Generation 创世代’让我真正可以开始自己渴望的职业。”凯西说，“它的培训不仅强调与工作有关的科技技能，还关注思维和行为，这可以应用到未来的任何职业环境中。”
“Generation 创世代”在香港的第一个项目主要是面向酒店客户服务岗位，今年 4 月启动了为期 5 个星期的训练营。学员毕业后都在项目合作雇主那里找到了工作。从全球来看，“Generation 创世代”的毕业生有 85% 在 90 天内找到了工作，多数在一年之后仍然在职，他们的收入也达到了参加项目前的 2 至 6 倍。
“我们真的喜欢前来面试的毕业生。”一家香港酒店的经理解释道，“他们不仅表现出了想要加入我们酒店的激情和热情，面试表现也比之前的很多应聘者更好，甚至优于那些拥有更高学历的人。他们表现出的成熟和解决问题的能力给我们留下了深刻印象。”
据 “Generation 创世代”介绍，98% 的雇主都表示会继续聘用这个项目的毕业生。
我们或许能从毕业生的培训经历中一窥他们如此受雇主欢迎的原因。一位名叫艾丽斯 (Alice) 的学员说：“ ‘Generation 创世代’为我提供了以前根本无法获得的机会。我参加这个项目的第一个星期，每天早上 9 点到下午 4 点要上课，然后从下午 5 点工作到晚上 11 点。通常凌晨 1 点才能上床睡觉。我的确想过放弃，但有关毅力的思维培训课让我决定坚持下来，改变自己的未来。”
自从 2014 年创立以来，“Generation 创世代”已经在 8 个国家/地区开展工作，目前在亚洲和欧洲已开辟 3 个新分部。从全球范围来看，从该项目毕业的青年人总数已经超过了 2 万。
