作者：Bob Sternfels 和 Daniel Pacthod
我们在去年10月的研究中归纳了21世纪领导者必备的品质：正能量、服务与无私心态、持续学习信念、毅力与韧性、幽默感以及管家心态[1]。自那以来，我们持续与CEO们探讨如何克服困难，切实践行这些品质。我们发现，当今最杰出的领导者已在思维方式上实现了代际转变，这种转变就像精英运动员准备、训练和比赛方式上的更新迭代一样。实际上，CEO和运动员的工作有着诸多相似之处。以下是优秀运动员的5种领导实践，企业领导者可加以借鉴并应用到自身工作中。
有目的地利用时间
勒布朗·詹姆斯（LeBron James）年少成名，高中毕业便成为2003年NBA的选秀状元。他是那届选秀中唯一仍在征战赛场的球员。他能长久保持巅峰状态，离不开严格的时间管理。他的比赛日作息如下：早上6:30起床；洗冷水澡并进行热身；中午12点到下午2点午睡；之后前往球场；下午3:30进行拉伸，接着接受按摩并做更多热身；晚上7点准备比赛[2]。夜晚保证深度睡眠7至9个小时，不碰手机，不开灯[3]。这一作息保持了21个赛季，并持续至今。据报道，詹姆斯每年在身体和心理健康方面的投入超过100万美元。
最优秀的CEO同样注重时间管理。一位科技公司CEO告诉我们，他的目标是“让每一分钟发挥最大影响”。虽然这并非适用于所有人，但我们发现，高效的CEO有一些共同点：优先处理关键任务；专注于唯有CEO方能处理之事；创造条件，在关键时刻发挥最佳表现。此外，还有一些行之有效的做法。例如，提前12个月制定“紧凑而灵活”的日程安排。紧凑意味着会议准时进行，最重要的会议安排在CEO效率最高的时段；灵活则意味着预留一定的自由时间。比如，一家全球科技公司的CEO会留出20%的时间不做任何安排，以应对突发状况。在执行这一高效日程的过程中，CEO需要一个强大的支持团队，通常包括一到两名专职行政助理（一位负责安排日程，一位负责差旅和后勤）以及一位才能出众的办公室主任。
我们的同事最近制定了一份CEO关键清单，详细阐述了领导者如何以最佳方式管理时间和精力[4]。传统的“加班工作”方式已然过时。卡特彼勒公司（Caterpillar）前CEO吉姆·欧文斯（Jim Owens）认为，应“优先处理唯有CEO方能处理的关键问题，并将其他任务委派出去。”美国合众银行（U.S. Bancorp）前CEO理查德·戴维斯（Richard Davis）告诉我们：“任务区隔十分必要。如果把所有问题都带入每场会议，一天的压力会堆积如山。”
时间管理并非仅仅是安排日程，还包括认识到某些时刻比其他时刻更为关键。运动员和CEO只有在关键时刻抓住机会，才能取得成功。正如网球名将罗杰·费德勒（Roger Federer）所指出的，他在职业生涯中赢下了近80%的比赛，但只有54%的比赛得分高于对手[5]。有超过20场比赛，他在总得分少于对手的情况下取胜。他只是赢得了决定胜负的关键分。
CEO们同样需要选择最佳时机，采取决定胜负的行动。部分顶尖CEO每月会专门安排一天时间，聚焦于影响行业格局的重大变化，深入阅读和分析关键信息。这种方式有助于他们动态调整战略，确保日常事务不会掩盖大局。
精通恢复之道
恢复训练是体育训练不可或缺的组成部分，因为它能让身体完成自我修复。耐力运动员，如肯尼亚的两届奥运会马拉松冠军埃鲁德·基普乔格（Eliud Kipchoge），会采取“爬坡和减量”训练法，即在重大赛事前增加训练强度，然后在赛前几天或几周逐步减少训练量。与常识相悖，不训练到最后一天反而可以提升竞技状态。“我二十岁出头时曾经训练过度，导致身体过度劳累，”荷兰奥运速滑冠军马克·图伊特（Mark Tuitert）表示[6]。他后来调整了训练方法，并将那段经历视为“找到人生新方向的转折点”。
其他常见的恢复方法包括适当补充营养和水分、拉伸、瑜伽等。他们的经验表明，身心的休息与恢复有助于达到最佳表现。对CEO而言，这意味着需要合理安排恢复时间，并在工作之余参与有助于身心恢复的活动，如运动、音乐或冥想，以补充能量，确保在关键时刻处于最佳状态。此外，当今的顶尖CEO们十分注重饮食管理、睡眠质量，并会尽量减少饮酒。目标是找到可持续的个人平衡方式。如果缺乏系统性的恢复方法，领导者将难以获得所需的心理和精神能量，至少无法长久保持高效。用体育术语来说，如果CEO始终处于高速冲刺模式，很快就会陷入倦怠；反之，那些选择平稳缓慢的马拉松节奏的CEO则可能会错失超越竞争对手的关键机会。最理想的策略是“间歇冲刺”模式，即在高强度工作后适当休整，以便在关键时刻全力以赴。
投入恢复训练，不仅有助于CEO自身的表现，还能带动整个团队的士气。对于领导者来说，走廊里的两分钟谈话可能只是琐事一桩；但对同事则可能是一场鼓舞人心的互动，能让他们重新振作起来，同时更加明确自己的岗位价值和公司的使命。这样的领导者是“放热型”的，他们能够向外散发能量。
始终保持学习
2019年，布莱森·德尚博（Bryson DeChambeau）已是PGA巡回赛的顶尖职业高尔夫球手，世界排名第五。但他并不满足于此。从那一年起，他彻底革新了自己的比赛方式，重新学习挥杆技巧，并借助详细的科学分析和全新的训练方案来优化自己的表现。德尚博调整了饮食结构，增加了蛋白质摄入量，在原本就十分健硕的身体基础上增重40磅。效果立竿见影：他的开球距离增加了约20码，2021年他在巡回赛中挥杆速度领先，并两次赢得美国公开赛。
我们观察到，表现最为出色的领导者从不认为自己是房间里最有见识或最聪明的人。相反，他们充满求知欲（我们留意到，他们大多数都非常热衷阅读），并且乐于从其他学科、其他行业，甚至竞争对手身上学习。他们会主动向行业专家请教，以弥补自身知识盲区，并善于在公司内外寻找新的见解来源，例如年轻员工的观点或客户的博客文章。卓越CEO总能发掘不同维度的独特见解。他们也会创造学习机会，比如与董事会共同进行实地考察，或是加入其他公司的董事会。微软CEO萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）对此总结道：“善于学习的人，往往比自以为无所不知的人表现更好。”
拥抱数据与分析
一级方程式赛车（F1）与商界存在许多有趣的相似之处。F1堪称终极团体运动，数百人协同合作，助力一位超级明星车手（也使团队）取得成功。正如当今的CEO一样，F1车队必须警惕各种威胁和风险，其中一些是显而易见的，另一些则在暗中涌动。F1车队借助技术来管理风险。一辆F1赛车配备超过300个传感器，用于监测车辆数据（包括车速、胎压、燃油流量、温度和发动机性能）和车手数据（如心率和血氧水平）。方向盘本身就是一个远程数据接口。在每一场比赛中，赛车可生成多达10亿条数据，团队会实时分析这些信息，以便识别问题，并及时将策略变化传达给车手或维修站人员。在整个赛季中，通过一场场比赛的数据驱动的设计改进，可以让单圈成绩缩短1秒，这在这个以毫秒决胜负的运动中是巨大的提升。
即便在技术化程度极高的F1运动中，人的因素仍然至关重要。车手都是顶级运动员，但数据和分析确实能够帮助他们最大限度地发挥才能，同时提升车队的协作效率。商业世界亦是如此。现代CEO已将追踪个人和团队数据作为日常管理的重要工具。我们认识的几位CEO，每周五都会与他们的办公室主任开会，讨论个人与团队的绩效和健康数据，以便及时调整方向。最优秀的CEO会不断提升自身及团队的数据分析素养。他们善用人工智能、数据分析和其他数字技术来优化运营，创造竞争优势，并提升公司的整体竞争力。速度至关重要，他们利用数据分析等工具提升运营效率和决策质量，以确保公司始终处于有利地位。此外，许多领导者还使用可穿戴设备来监控自身状态，优化个人表现。
具备适应力和韧性
一位传奇运动员穆罕默德·阿里（Muhammad Ali），作为一名老派拳王，阿里在现代拳坛或许同样能取得成功。阿里天赋异禀，训练异常刻苦，这在他那个时代并不常见。但他最鲜明的特质，是那份坚韧不拔的意志力。正如其名言所述：“当你被击倒时，并不表示你输了。只有当你爬不起来时，才是真的输了。”
现代CEO同样需要展现出极强的韧性，以应对全球危机和剧烈变化的市场环境。他们必须有足够的心理承受力。因为无论什么话题，都会有愤怒的声音发出尖锐的批评。领导者会倾听批评，但也要懂得筛选信息，避免被极端声音消耗过多精力。英伟达（Nvidia）CEO黄仁勋（Jensen Huang）将韧性作为公司管理系统的核心理念，他说：“期望值高的人往往韧性较低，不幸的是，韧性对于成功至关重要。我不知道如何直接教会你这一点，唯一的办法，就是希望你经历一些磨难……在公司内部，我总是用‘幸灾乐祸’的口吻谈论‘痛苦和磨难’。”
卓越的领导者不会在压力下退缩。他们会分析局势，从错误中吸取教训，并迅速调整策略。他们始终保持冷静，既不会沾沾自喜，也不会一蹶不振。如此，他们才能在日益复杂的市场环境中迎难而上，驾驭挑战和危机，持续锤炼自身韧性，最终成长为真正适应21世纪竞争格局的领导者。他们不仅要保持谦逊、接受高贵的失败，还要始终支持团队成员的成长。
20世纪90年代中期，当我们刚加入麦肯锡时，彼时的商界仍处于“独断专行”领导风格的时代。当时，CEO们喜欢吹嘘自己的“强硬”做派，而那些CEO几乎都是男性。如今的高绩效领导者更倾向于谈论自己的健身习惯、睡眠管理应用以及生物数据监测。他们更愿意以一则自嘲的轶事作为自我介绍，而不是强调过去的丰功伟绩。他们深知，韧性是在不断的挑战和磨砺中建立起来的。从传统领导模式向现代领导模式的转变是一段漫长的旅程，不会一蹴而就。无论是CEO，还是顶级运动员，唯一的出路都是：立即下定决心，付诸行动。
关于作者
麦肯锡全球总裁，常驻湾区分公司
全球资深董事合伙人，常驻纽约分公司
作者感谢Sophia Kummers对本文做出的贡献。
- Bob Sternfels、Daniel Pacthod、Kurt Strovink和Wyman Howard, “The art of 21st-century leadership:From succession planning to building a leadership factory（21世纪领导力的艺术：从继任规划到建设领导力工厂）”，麦肯锡，2024年10月22日。
- Alexa Mikhail, “LeBron James reportedly spends $1.5 million a year on his biohacking regimen. Here is his daily routine”, Fortune（《财富》），2024年11月4日。
- Courtney Connley, “LeBron James reveals the nighttime routine that helps him perform ‘at the highest level’”, CNBC，2018年12月23日。
- Carolyn Dewar、Kurt Strovink、Scott Keller和Vikram Malhotra, “The CEO’s essential checklist: Questions every chief executive should be able to answer（卓越CEO关键清单：每位CEO都应回答的问题）“，McKinsey Quarterly, 2024年11月13日。
- 罗杰·费德勒，“2024 commencement address”, Dartmouth College, 2024年6月9日。
- “Author Talks: How Stoic thinking could help you play to win”，麦肯锡，2024年7月12日。
(出于篇幅考虑，本文编辑过程中有所删减)
