洞见 – Page 27 – McKinsey Greater China

数字化劳动力第二篇：数字员工激发客户体验关键价值

数字化劳动力（又称“数字员工”）是打破人与机器边界，以数字化技术赋予“活力”的第四种企业用工模式。

碳减排已成为全球各国的共识。

在相对较短的时间内，中国一跃成为了全球最大的数字经济体之一。得益于近十亿网民的支持，2020年中国的电子商务销售额升至1.7万亿美元，约占全国零售总额的30%。

亚洲的企业格局正在快速改变，CEO的角色和优先要务可能也需要随之调整。

随着全球能源系统朝着绿色低碳的方向不断革新，新兴的长时储能技术将成为大规模部署可再生能源的关键条件。

在充满不确定性的大环境下，企业最难把控的环节其中之一就是人力资源（HR）。每家企业都设有HR部门，但往往未能有效驱动业务增长。

在麦肯锡最新报告《中国TOP40银行价值创造排行榜（2021）——三重转型，战胜不确定性》中，我们回顾了2020-2021年上半年中国银行业价值创造情况，并就后疫情时代银行如何通过三重转型战胜不确定性、实现高质量稳步发展提出一系列行动建议。

我很高兴终于回到内地，前面18个月我主要在香港。

麦肯锡医疗科技网络（HealthTech Network）是一个由麦肯锡发起，汇聚1100多家医疗科技企业的在线平台，旨在加强协作，共促创新，实现多方共赢。

在全球通胀攀升的动荡市场环境下，企业采购部门可通过七步路线图，制胜后疫情时代。