消费者

在中国消费者和消费品公司拥抱电商十几年之后，一个新零售时代悄然来临。消费者憧憬着线下线上相融合的全渠道购物体验。

中国奢侈品消费者：1万亿元人民币的机遇

中国消费者群体正在成为一股影响世界的力量。

身处瞬息万变的行业生态，快消品公司如何为未来做好准备？

中国消费者对未来仍保持乐观，但一些重大变化也开始浮出水面。

企业可通过六步法实现客户体验转型，即定义愿景、识别痛点、重塑旅程、快速迭代、授权一线和持续改进。