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中国私人银行的第一个十年，崭露头角

大力发展零售业务正在成为我国商业银行的共识。2016年年中，平安银行拉开了向零售全面转型的大幕。

2018 年4月27日以“回归本源”为主旨的资管新规落地，标志着中国过去五年建立在“监管套利和隐性刚兑”之上的百万亿“大资管”和“大财富”行业的超常规发展将告一段落

麦肯锡预计，到2020年，我国农村保险市场规模将突破万亿元，成为涵盖食（农业保险）、医（医疗保险）、住（财产保险）、行（车险）、养（寿险及养老保险）的五大类全险种市场。

不存在一个魔法按扭可以一键转换实现转型

2017年，中国券商平均佣金率已降至万分之三点四，逼近成本，经纪业务在券商收入（不含融资融券）占比首次跌破30%。

创造卓越客户体验的公司能在竞争者中脱颖而出。本文概括了打造客户体验CEO应关心的十件大事。

金融机构在数字化浪潮中迅猛发展需要遵循五个新规则：时刻追随你的客户、像新媒体一样快速向客户传达信息、打造个性化的客户体验、像一个风险投资家一样行动以及像一个科技公司一样去执行。

几乎每一家成功的公司，都意识到自身正处在客户体验决定成败的商业新秩序之中。许多公司渐渐明白，仅就产品和服务展开竞争已不再奏效。