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灯塔最新洞见：与灯塔企业并航追光，续写工业4.0新篇章

第四次工业革命（4IR）的巨轮正全速前进。在灯塔经验的指引下，成员该如何续写新篇章？为此，我们调研了全球多家制造企业，相关结果与分析再度提供了宝贵洞见。

通常而言，成立不足10年、估值超过10亿美元的企业被定义为“独角兽”。近年来，伴随着宏观政策的调整、产业结构的变化，以及数据的积累和应用，国内资本市场日益青睐“硬科技属性”的赛道。

人工智能（AI）应用正在各行各业迅速普及。从全球来看，多数企业都将运用人工智能技术；根据《2021麦肯锡全球人工智能调研报告》（2021 McKinsey Global Survey on AI），56%的受访企业表示，至少在一项职能中应用了人工智能，高于2020年的50%。

如今世界局势风云莫测，各种不确定因素交织影响。欧洲能源危机影响波及世界各地，大数据资产的重要性与日俱增；供应链每3~5年就会出现数月中断，货物出口也出现了全球层面的转移；在大宗商品价格方面，纸浆价格于2020年下降40%，2022年又上涨150%，原油价格也触底反弹。

中国车市正处于百年未有之大变局：在智能电动汽车的助推之下，市场格局及消费者的品牌认知与用车习惯正以前所未见的速度演变。

多年以来，中国经济持续高速发展，民众消费支出不断增长，但近期的宏观经济压力却令中国消费者的信心受到影响。

领先离散制造商在碳中和运营之路上，追求业绩增长与可持续发展并重。这可为志在进行双重使命转型的企业提供有力借鉴。

本文为“人效“系列的第二篇，我们将从人效的本质出发，聚焦人效的影响衡量因素，讲清其核心底层逻辑，并通过案例解析，探讨在全球经济普遍面临不确定性的当下，人效为何是企业锻造内功、持续创造价值的利器。

我国人均肉类消费量对比发达国家仍有较大差距。2021年，我国肉类消费量是美国的两倍，但人均仅为美国的一半。随着未来城镇化水平和居民收入的进一步提升，我国肉类消费量将继续稳步提升，但消费结构将有所变化。

在中国汽车行业客户体验管理和直连直营（DTC）商业模式三部曲系列的前两篇文章中，我们阐述了车企制胜客户体验管理的七条黄金法则，以及如何利用用户运营机制来深化客户体验管理。在本文中，我们将主要关注重构IT架构及软件开发流程，以帮助车企提升客户体验，同时实现较高的成本效益。