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道阻且长，行则将至：搭建中台战略的挑战与路径 | 麦肯锡零售数字化沙龙回顾之二

麦肯锡与业内资深专家共同探讨零售行业中台建设的挑战与路径

国内保险业正处于从高速增长到高质量发展的转型过程中。随着“双碳”目标的提出，保险业迎来更多新机遇、新动能，有望实现二次增长。

过去二十年，中国化工、钢铁、水泥等大型工程建设行业在全球市场取得了傲人成绩。

整体来看，中小银行普遍面临新客获取困难、存量客户活跃度低、客户黏性不强、流失率高、价值创造不足等挑战。

全球云计算的价值超越了IT，其规模预计超过1万亿美元。

在之前发表的文章中，我们针对企业市值管理提出了一系列观点，指出收入增长、投资资本回报率（ROIC）与有效的投资者沟通都能推动市值增长。

行业碳排放证书交易标准框架与绿色供应链联盟相辅相成，助推运输业加快脱碳进程。

企业可全面推广数字化业绩管理，实现真正的成效、质效与时效提升。

本文是中国汽车行业客户体验管理（Customer Engagement）和直连直营（DTC）商业模式三部曲系列的首篇。在随后发布的两篇文章中，我们将探讨如何在用户运营中加强客户体验管理，以及如何通过数字化转型实现客户体验管理和DTC。

过去十余年，得益于蓬勃发展的经济形势和逐步完善的政策环境，中国私募股权行业一直处于增长快车道，私募股权（PE）和风险投资（VC）资产管理总规模约为1.5万亿美元。