全球经济进入低速增长新时代，中国也在从过去高速增长转向高质量增长阶段。随着中国经济增长逻辑改变，企业经营也需要新的制胜法则，若仍因循旧道，无异于刻舟求剑。
在刚刚结束的 “麦肯锡2024中国论坛”上，麦肯锡与数百位中外企业高管齐聚一堂，共同探讨新时代下中国企业经营的成功之道。此外，我们还围绕保险、证券、银行、医疗健康、服装时尚和奢侈品、旅游、物流、汽车和可持续发展等重要行业主题举行分论坛，深入探讨不同赛道的最新市场趋势和企业战略。
展望未来十年，中国市场机遇与挑战并存
麦肯锡中国区主席倪以理认为，中国市场依然蕴藏巨大潜力， 2023年中国经济实现了5.2%的增长，对全球GDP的贡献率高达1/3左右。未来全球经济增长离不开中国市场。
不过，仔细观察微观层面也会发现，伴随中国经济转型升级，企业经营面临新挑战。低成本的数字化获客时代已经结束，从2017年到2022年，前四大电商平台的新客获取成本增长了2.3倍，消费者也日益成熟，更加重视性价比。过去企业凭借单款或多款爆品即可实现最大市场覆盖的情况已不复存在。
在企业出海方面，尽管中国企业发展迅速且规模庞大，但高质量的跨国企业仍屈指可数。2023年共有142家中国企业跻身《财富》世界500强【1】，但同年全球百强最具价值品牌中仅有两家中国企业上榜。在各行业全球前50大公司中，中国企业海外业务收入占比仅为8%【2】。中国企业在提升全球影响力和竞争力方面仍任重而道远。
此外随着技术发展不断加速，各行业的竞争格局正在改变。过去，凭借庞大的互联网用户群体和极高的移动支付渗透率，中国企业成为C端业务的全球领先者。未来，应该实现更深入的数字化赋能，覆盖全价值链与企业内部运营；在B2B、工业和制造业领域借助数字化应用，释放产能，推动商业模式变革。
经过数十年的发展，许多中国企业面临管理者传承的问题。过去，企业在管理上依赖“人治”，凭借创始人之力、 “狼性文化”自上而下带领组织前行；而今伴随企业经营更加成熟，企业应该探索制度化的能力和知识体系沉淀，确保在管理者换届之后企业仍然基业长青。
积极推进五大转变，制胜未来
企业如何在经济新篇章下与时俱进、制胜未来？倪以理认为，中国企业在经营模式上需要实现五大转变（图）。
一 从“跑马圈地”到可持续、高质量的价值创造
企业应改变过去不计成本追求扩张的增长模式，转而将追求盈利增长、长期资本回报和可持续发展作为首要目标。
二 从过去依靠爆款产品、赢者通吃到采取精细化、科学化的经营
在新时代制胜法则中，细节决定成败，企业需要精细挖掘各细分客群的独特价值主张，对细分客群进行更加精准的覆盖。在运营管理上，追求精益管理，从“跑冒滴漏”的表象不断用精益方法消除各类损失。
三 从国内龙头、世界工厂到来自中国的跨国企业
中国企业应放眼全球，充分利用中国和全球市场间的协同效应，打造真正的全球化组织，力争成为全球行业领军者。
四 从互联网消费和应用领先到核心技术领先、用数据创造成效
企业需发掘新技术潜力，充分利用生成式AI、智能制造等核心技术，有效利用数据，创造真正价值。
五 从第一代企业家的辉煌时代，到传承、专业化和打造百年老店
在组织方式上，新时代的企业需要完善专业化能力，打造具备专业管理能力的职业经理人团队，建立完善的企业传承方案，在机构层面打造能够传承、持久稳健发展的百年老店。
数字化赋能和卓越运营双管齐下
在本次“麦肯锡2024中国论坛”上，四位拥有不同行业和知识背景的麦肯锡资深董事合伙人也分享了各自观点。他们认为，中国经济具有很强韧性，在挑战与机遇并存的全球及本地化竞争中，仍有巨大潜力。
麦肯锡亚洲区能源、材料和化工业务负责人，全球资深董事合伙人洪晟：
中国制造业规模庞大、供应链体系完整，仍有明显优势。尽管人口红利减弱，但中国的人才红利正日益突出。通过运营转型与数字化赋能，中国制造业有望释放巨大潜力：制造成本可下降5%~10%；大宗原材料采购成本下降2%~3%；零件资材采购成本下降5%~15%；库存水平下降20%~30%；并降低企业的碳足迹。在业务发展中，卓越运营能力是基石；数字化赋能可加速企业转型，实现可持续的价值创造。
麦肯锡专家还通过案例分享，讨论了企业在数字化转型过程中可能遇到的难题及如何提升数字化转型成功率。
麦肯锡亚洲区数字化咨询业务负责人、资深董事合伙人王玮：
数字化和高级分析可为各职能业务绩效带来质的提升，但在实施数字化转型的企业中，71%的企业都没有实现规模化效应，只有不到30%真正实现了公司层面的转型，而将数字化转型网络化、推广到整个体系中的企业则只有3%。
为什么70%的公司都止步于数字化“试点”阶段，领先企业脱颖而出的关键是什么?
麦肯锡全球工业及电子咨询业务负责人、资深董事合伙人章锦华：
企业数字化转型成功有8个关键要素。在业务层面，企业需要确保做到4点：转型过程由业务端主导、自上而下设定宏大愿景、采用系统化方法并建立企业级执行引擎。在人员上，企业需要进行流程重塑与技能再培训，让转型成效长期存续；此外，还要妥善处理文化与思维观念上的问题。在技术层面，企业要选择模块化且可复用的规模化技术架构，建立数字化工厂和产品组织。
敏捷组织和卓越领导力是关键
企业转型的一系列举措最终都要落实到人的层面，其中作为企业一把手的CEO尤其关键。
麦肯锡中国区银行业务、亚洲区零售银行业务负责人，资深董事合伙人周宁人：
为了确保转型成功，企业应践行敏捷组织理念，重塑整个运营模式，提高响应速度和对外界变化的适应能力，从而真正做到以客户为中心。而作为企业一把手的CEO，拥有六项关键职责：设定组织方向、经营董事会、强化组织协调、动员领导团队、管理个人成效以及连接利益相关者。令卓越CEO脱颖而出的，是他们对待这六项职责时独特的思维模式以及相应采取的行动。
在制定战略方向时，杰出CEO会为企业设立远大愿景和有魄力的举措，并提供合理资源支持，提高企业战略胜算。此外，杰出CEO能认识到高管合作的重要性，他们会塑造出和谐的高管生态、打造“梦之队”，确保高管相互配合实现企业愿景。在董事会合作上，卓越CEO会强化与董事会成员的信任关系，培养称职的智囊团并推进前瞻性议题。
在处理与外部利益相关方的关系时，杰出CEO通常聚焦三个方面：彰显企业使命，聚焦沟通重点时刻以及未雨绸缪应对危机。最后也是最重要的一点，出色的CEO会合理安排自身工作，有所为而有所不为，将有限精力投入到“非CEO莫属”的工作中。
展望未来，过去20年中国企业家取得了辉煌成就，但未来20年的制胜因素与过去明显不同。面对竞争日益激烈的新市场环境和瞬息万变的技术发展趋势，中国企业家们是否已经做好准备？一方面夯实内功，通过精细化经营和管理提升效率；另一方面，放眼长远，积极布局创新和人工智能等新技术，为企业增长开辟新增长点。
研究表明，越是困难时期，越是绩优企业与落后企业拉开差距、脱颖而出的时候，让我们携手共创、制胜中国新篇章！
注释：
【1】含中国大陆及港澳台地区
【2】 各行业全球前50大公司（按2021年收入），不包括政府机构，n=713（中国企业仅包含中国大陆企业）
