作者：陈震、Karel Eloot、Albert Chang、倪以理、Acha Leke
引言：顶尖家族企业代代传承、业绩长青的秘诀 ——“4+5”成功范式
家族企业历来在全球经济中发挥着巨大的作用，贡献了全球超过70% 的GDP。而在中国，有近三成的上市公司中是家族企业，它们以蓬勃的生命力为中国经济发挥着重要作用。当下，许多中国家族企业仍处于创始人掌权阶段，少数由二代接手，因此既有的、经过验证的家族传承经验凤毛麟角，尚不足以提供足够的参考和借鉴。对中国家族企业而言，应对全球化背景下的转型升级和代际传承的双重挑战绝非易事，特别需要向国际上已经成功打破“富不过三代”魔咒的优秀家族企业汲取经验。
结合麦肯锡研究[1]发现，无论宏观经济环境如何起伏，即使在全球经济危机或是新冠疫情带来的全球经济低迷期间，优秀的家族企业依然能够保持韧性，顺势而为并蓬勃发展，其中如罗氏 (Roche) 和欧莱雅 (L’Óreal)等已经稳健经营了一个多世纪，是名副其实的“百年老店”。这些家族企业能够成功穿越经济周期屹立不倒，其秘诀在于“4+5”：即“四种关键理念”与“五项关键战略行动”配合。其他家族企业如果能够遵循这一成功范式，则也将有机会持续创造价值，实现家族永续，基业长青。
第一章：顶尖家族企业业绩长青的“四”个关键理念
1 价值统一：使命、愿景和价值观与家族价值准则相契合
使命是企业存在的根本目的，愿景是企业奋力追求的发展目标和方向。
使命、愿景和价值观是引领公司前进的“灯塔”，成功的家族企业通常将其与家族绵延传承的理念和价值准则相契合。研究证明，当家族企业的使命、愿景和价值观与家族精神理念一脉相承时，家族成员的凝聚力、归属感和认同感将大大增强。
这种一致性将促进家族企业的稳定和团结，号召家族成员发挥所长、更加积极地投入企业的发展，形成更加紧密的家族团队。家族企业作为家族精神的载体，家族成员也将更关注企业长远利益，为家族企业的可持续发展和长期成功奠定坚实的基础。
2. 着眼长远：将利润用于业务再投资，而不是短期分红
顶尖的家族企业之所以能够取得长期成功，在市场竞争的洪流中立于不败之地，原因在于家族企业领导者的远见卓识 —— 他们往往更倾向于将当下的利润再投资到业务中，而不是通过分红来尽可能多地提取公司资金。相比之下，非家族企业承受股东压力，往往需要优先考虑提高股息以满足股东期望。
同时，他们着眼长远，会为了长期发展不断优化企业的战略规划，即使这可能以牺牲短期绩效为代价。
这种长远眼光和持续优化业务布局的能力是顶尖家族企业成功的法宝，也是其能够在竞争激烈的市场中立于不败之地的关键因素。
3. 财务审慎：对债务和高风险投资持保守态度
优秀的家族企业往往在财务上更为谨慎，这有助于家族企业在长期发展中进一步稳健前行。由于资金通常来源于自身，家族企业在投资时更倾向于有明确增长路径和回报先例的业务领域，甚少贸然进军高风险领域。
在麦肯锡调研中，全球有将近69%的高绩效家族企业选择“财务保守”策略，其中亚洲家族企业[2]占比14%。它们保持较低的资产负债率，时刻关注财务杠杆情况，以减少财务风险。
正是这种谨慎的财务态度，帮助顶尖的家族企业经受住重大经济冲击，比如在2008 年全球金融危机、新冠疫情引发的全球经济低迷中，它们保持稳健的经营和发展，避免了财务甚至生存危机。
4 高效决策：精简决策模式带来效率优势
优秀的家族企业在决策效率方面表现出色，主要得益于两个关键因素：
- 集中而灵活的决策权
- 忠诚的员工
比如，在成功的家族企业中，领导团队在做出重大决策时通常将决策权高度集中于核心家族成员的一个或几个人手中。相比之下，他们的行动更为果断，决策链条更为短，效率更高。相对而言，非家族企业往往依赖较为繁琐的决策流程，决策权更加分散。
调研显示，成功的家族企业能够理解并灵活平衡决策的“效率”和“速度”。当决策得到大多数家庭成员一致同意时，他们迅速做出选择。然而，当家族成员存在分歧时，卓越的家族企业充分发挥其灵活的组织结构和流程，考虑各种不同的观点。他们深谙决策既可以迅速进行，也可以审慎推敲。能够巧妙平衡决策的“效率”和“速度”最终决定了经营绩效的差异。
与此同时，卓越的家族企业往往拥有一支长期跟随家族创业的忠实员工队伍。一位家族企业的领导者告诉我们，拥有忠诚员工的显著优势在于，“一旦领导人确定了战略，变革的落地实施更加容易”。这种“自上而下”高效的战略决策与执行，使得企业能够以相对顺利的方式每隔10-15年完成核心品类的切换和扩张，紧跟市场趋势。
“知行合一、笃行致远”
麦肯锡研究发现，优秀家族企业能够脱颖而出，除了具备上述“四种关键理念”，往往还配备了与之对应的行动方案。在下篇文章中，我们将与读者分享顶尖家族企业“4+5”长青秘诀中“五项关键战略行动”的部分。
作者简介：
陈震（Oliver Chen），麦肯锡全球董事合伙人，常驻香港分公司
Karel Eloot，麦肯锡全球资深董事合伙人，常驻深圳分公司
Albert Chang，麦肯锡全球资深董事合伙人，常驻台北分公司
倪以理（Joseph Luc Ngai），麦肯锡全球资深董事合伙人、大中华区主席，常驻香港分公司
Acha Leke，麦肯锡全球资深董事合伙人、家族企业服务全球负责人，常驻约翰内斯堡分公司
作者诚挚感谢颜杨洋（Amy Ngan）、缪若予（Morris Miao）、卫杰（Jack Wei）、苏苑虹（Emma Su）、林晓聆（Rossana Lam）、刘恒、吕瑞怡、李潇洋、Eduardo Asaf、Francesco Malatesta、Igor Carvalho、Jose Tellechea、Nina Spielmann和林琳以及其他同事对本文的贡献。
[1] 麦肯锡全球家族企业专项调研，分析了包括49家中国家族企业、近150家亚洲家族企业在内的全球600家上市家族企业，将其业绩与600家非家族企业上市公司进行了比较，并调研了全球另外600家私营家族企业，采访了全球20多家家族企业的领导者，试图揭示家族企业穿越不同历史周期、呈现稳定业绩的秘诀。
[2] 亚太地区包含中国、印度、新加坡和韩国共132份样本，其中中国家族企业占 37%。
