随着国民收入的持续提高和出境游门槛的大大降低（如：多国对中国公民放宽个人旅游签证条件），中国出境游人数迅速增加，旅游半径也不断扩大。据文化和旅游部的统计，仅2017年一年，中国出境旅游人次就超过了1.31亿。超过70%的中国游客选择与家人和朋友结伴出行，且单次行程的消费额全球第一。中国出境旅游消费额预计将以6.1%的复合年增长率（CAGR）上升，2020年或将超过20,320亿元人民币。
对意欲在出境游市场抢分大蛋糕的旅行社、旅游零售业和酒店业来说，了解这支出境游大军有哪些细分至关重要。在上一次调研中，我们根据出境游客的行为和偏好确定了三类细分，而这一次增加到了八个类型。
进一步研究分析之后，我们还发现：
1. 不同类型游客的消费模式各有千秋
比如，都市风情追随者度假时通常愿意超出预算，收入水平并不一定总会影响消费能力。
另外，游客目前所属的细分群体并不是永远不变的；当财务状况随着时间推移而发生变化时，游客可能会从当前的细分群体变成另一细分群体。例如，都市风情追随者可能发展为旅游达人，因为他们都注重品质。背包客可能会发展为个性先锋，因为这两个类型在旅游时都喜欢小众和冒险。
2. 不同类型游客的旅行偏好差异显著
每一类型游客对旅行方式的偏好差异显著。例如，背包客和旅游达人更喜欢自助游，虽然这两种类型收入水平不同，但他们都愿意把钱花在深度体验当地文化和风土人情上。相比之下，旅购一族和旅游新手不太可能花钱自助游，因为前者通常在非购物项目上花钱很保守，而旅游新手则希望旅途中没有语言障碍。都市风情追随者、旅游新手、旅购一族、减压一族更有可能选择跟团游，以避免制定复杂计划，减少麻烦。
3. 购物不是全部
我们的调查发现，47%的中国出境游客认为，购物是出境游的重要内容。尽管购物不是他们旅游的唯一目的，但一些游客表示不太可能参加没有购物安排的旅行。这一特点在个性先锋、旅购一族、旅游达人，以及前往日本、韩国或台湾等地，非洲、欧洲、北美和南美等大洲，以及中东等地区的群体中更为突出。
事实上，在上述游客群体中，有36%会在旅行前拟定购物清单，35%只买名牌产品，62%会购买国内没有的产品。例如，都市风情追随者、背包客、旅游新手和减压一族只买境外的品牌产品，特别是在日本、韩国和台湾等地，非洲、南美等大洲，以及中东等地区。中国游客前往欧洲、大洋洲、东南亚、日本、韩国和台湾等地时，往往会购买本地没有的产品，这对于旅购一族、旅游达人和旅游新手来说尤其明显。 都市风情追随者和旅游达人倾向于在旅行前准备好购物清单，特别是前往非洲、日本、中东、南美、韩国和台湾等地时。
4. 受亲朋好友激发产生出游想法
计划出行时，中国出境游客通常会经历三个阶段：激发、研究和购买。出游想法通常受家庭、朋友或社交媒体的影响，但研究和购买决策则往往会受到旅行社网站的影响。选择目的地时，无论游客属于哪一个细分群体，朋友、家庭和本人兴趣都是最重要的决定因素。
通过在社交媒体上分享旅行经历，个性先锋和旅游达人有可能成为关键意见领袖，相比其他类型游客，他们对追随者的影响力可能更大。都市风情追随者、背包客、个性先锋和旅游新手更容易受他人影响（比如关键意见领袖），因为他们希望自己拥有与社交媒体大咖同样的经历。
本文摘选改编自麦肯锡研究报告《迷思与真相：中国出境游市场深度观察》
